我们依据 GRI Standards、
、
、
、AA1000SE 等利益相关方沟通 相关的国际标准和指引，，
，
，识别出我们主要利益相关方，， 包括：员工、、
、股东和投资者、、商业合作伙伴（包括客户、、 供应商、、承包商等）、
、、政府和监管机构、、周边社区及环境、、、 NGO 与媒体。。。 我们坚持诚信、、互动
、、、、平等
、、、、透明的原则
，，尊重利益相 关方诉求
，，
，建立健全了利益相关方沟通参与机制，，
，，采用多举措加强与利益相关方进行定期 / 不定期沟通交流
，
， 邀请利益相关方参与企业可持续发展相关决策和活动
，
，
，了解利益相关方的诉求
，
，以及公司在 ESG 工作上的优点 以及不足。。。我们定期记录、、、衡量和审查我们与利益相关方沟通的情况，，，根据利益相关方的反馈及时对沟通机制进行改进，，，，不断提升我们与各利益相关方沟通的有效性 与时效性。。。 

我们结合全球报告倡议组织GRI关于实质性分析的流程，，，
，在众填教育业务特性的基础上，，形成了众填教育实质性议题分析流程。。我们对各利益相关方进行了详细的问卷调研，，，结合公司董事会以及高管对重要性评估结果的研判，，
，，识别出关乎企业发展的12项重要议题。。。。其中，
，，，最重要的三项议题分别为气候变化
，，，职业健康与安全，
，以及人权保障。。我们针对所有重要议题开展业务影响分析，
，，
，依此制定了相应的商业战略以及长期目标。。。。