本文作者为多米尼克·穆永巴，，卡瑞鲁项目人力资源经理，
，众填教育2022年
、、2023年优秀青年人才。。

2019年9月
，，当我踏进卡瑞鲁公司在卢阿拉巴省的临时办公室时，
，，
，眼前的景象让我印象深刻——不是因为它多么先进，，，恰恰相反
，，
，，是因为它的简单
：几张简易的办公桌
，，29个员工的名字……

但其实
，，我选择紫金并不是偶然。。
。早在2014年左右，，，，我就注意到这家中国矿业公司在刚果的动作——卡莫阿-卡库拉
、
、、COMMUS……这些大型项目的推进让我看到了一个战略清晰、、、雄心勃勃且组织完善的国际企业。。。那时的印象是：这是一家既懂矿业，，也愿意认真对待非洲市场的公司。
。。

所以当我接到卡瑞鲁公司的邀约时，，，我看到的不是简陋的环境，，而是一张等待绘制新蓝图的黄金白纸
。。

从零开始搭建体系

我的首要任务，，，是在公司建立一套清晰易行的人力管理体系，，内容涵盖员工档案、、、、劳动合同、、、薪资结构和纪律规范等方方面面。。。。

起步并不容易。。。一方面
，，，，可靠的基础数据几乎空白；另一方面，，
，团队中对新制度的疑虑和抵触情绪也很明显
。。甚至有同事私下认为，，，我的到来就是“给大家添麻烦的”。。。面对这些声音，，我没有气馁
，，
，，而是更坚定了要找到让大家接受的办法。。。。

我从沟通入手，
，，主动向团队说明改革的初衷
，，，，并邀请各部门负责人一起参与讨论。。
。同时，，，，设计了一系列简单、、、、接地气的工具和表格
，，，，让大家用起来不觉得复杂
。。。。这段经历让我深深体会到
：推动变革，，耐心和持续的沟通往往比制度本身更重要。。。

在具体设计上，，，我们首先参照了紫金集团的成熟框架，，，包括岗位归类
、、、、绩效评估和人才发展等模块
。。。但并没有照搬照抄
，，，，而是结合了本地团队的实际情况——比如根据大家的教育背景、、对流程的熟悉程度
，，，以及本地文化中注重社区关系和权威的特点——进行了灵活调整。。

举个例子，，，，原来的绩效评估表格比较专业，，
，不少同事反映“看不懂”。。我们就把它简化成几个清晰的行为导向问题，，，同时加入了“团队协作”“社区贡献”等本地特别看重的维度
。。。这样一来，，，，制度既保持了规范性
，，，又真正融入了大家的日常工作中，
，变得可理解
、
、
、、可接受。。

最终，，，，这套量身打造的管理体系不仅顺利落地，
，，，也渐渐赢得了团队的理解与认同。。。。

卡瑞鲁公司

两种文化相遇

随着体系逐渐建立，，
，更深层的挑战浮出水面：文化融合。。

记得有次生产线检修，，，，一名中方员工急着赶进度，，对着本地员工说了句“别问为什么
，，先按我说的做”。。。现场气氛一下子僵了。。。。领班虽然照做了，
，
，，但下班后他找到我
，
，，
，语气沉重：“多米尼克
，，我们不是机器。。
。”

我把双方请到会议室，，但不是为了评判对错
。
。我先请中方主管解释他的出发点
：“设备操作不规范可能导致严重安全事故，，
，
，我着急是因为关心大家的生命安全
。。”然后请本地员工表达感受：“在众人面前受批评让我失去了团队的尊重。。”经过一番交流，，，双方终于相互理解，，，之前的误会和隔阂也在相互握手中消除。。

此后，，我们定期举办文化交流活动，，，让中刚员工在轻松氛围中交流彼此的生活习惯、、、工作方式甚至家庭观念。
。。。令人感动的是，，许多中方员工开始学习简单的斯瓦希里语问候
，，，，而刚果籍员工则更主动地理解中国同事“艰苦奋斗”背后的职业精神。。
。
。

卡瑞鲁员工携手为身处困境的同事伸出援手

 看得见的变化

如果说有什么让我确信我们走在正确的道路上，
，，，那就是看到本地员工的变化。。。。

让我讲讲Fiston的故事。
。
。。

最初，，，
，他只是维修车间里一名默默无闻的普通工人，，，，每天与扳手、、机油为伴。。但他眼里总是闪着光——充满好奇，，，勤奋踏实，，不仅完成自己的工作
，，还经常留下来观察、、提问、、、、学习。。

通过公司系统的培训和他不懈的努力，，，，他先被提拔为班组长，，一步步积累经验
，，，如今已成为机电部副部长，
，从容领导着一个 248 人的团队。。

他的成长轨迹，，
，生动诠释了我们基于绩效的内部晋升模式：在这里
，，，努力能被看见，，，成长会有回音。
。。
。

卡瑞鲁的工作为本地员工及其家庭带来的，，
，，远不止一份薪水。。。。更深刻的改变
，，在于尊严的重建与生活的重塑。。
。

许多员工得以送子女上学
、、修建房屋、、
、、支撑家庭。
。。尤其让我触动的是，，一位保洁员曾告诉我
，，，
，自从进入这家“正规的大公司”工作，，，她在社区里第一次获得了真正的尊重。。

在公司首批受训本地主管的证书颁发仪式上
，，，我看到不少员工眼中闪着泪光
。。。那不止是一场结业礼——更是对他们价值与成长的庄重认可。。
。。那一刻我深深感到，，，我们所做的，，，正在真实地、
、、具体地改变着每一个人的生活。。
。。

从29到1000

如今站在矿区办公楼里，
，，窗外是繁忙而有序的景象。
。
。。有1000名员工在这里工作、、、、学习、、、成长。。。。

回顾这一历程
，，，，我感到无比自豪，
，自豪于我们陪伴了千名员工实现他们的职业成长，，，，更自豪于这个数字的背后
，
，是1000个家庭的晚餐桌，，，是1000个孩子的学费，，，是1000种人生的改变可能
。
。。。

卡瑞鲁员工共度春节 

这条路远未结束，
，，企业的快速发展，，，为每一天都带来新的挑战
。。。然而，，
，我始终坚信，
，，，未来属于那些相信非洲潜力的人，
，
，，属于那些坚持不懈的人，，，属于那些在不确定中依然建设未来的人。。。

编辑：吴亚静

审核：赖吉辉